Zajímavé myšlenky čerpané z bodů školení

Manažerské chyby

• Vybíráme si špatné lidi
• Úkoly zadáváme nejasně
• Neumíme využívat potenciál svých lidí
• Necháváme si své nejlepší lidi odejít
• Podporujeme rivalitu místo spolupráce
• Nadměrně kontrolujeme
• Nedáváme efektivní zpětnou vazbu
• Jak se chováme k našim lidem, tak se oni chovají k našim zákazníkům

Vedení klíčových zaměstnanců

• Identifikace klíčových zaměstnanců
• Přidaná hodnota a jedinečnost klíčových zaměstnanců
• Rozdíly klíčových lidí od běžných zaměstnanců a zvážení zastupitelnosti
• Základní typologie zaměstnanců
• Situační styly vedení lidí a jejich využití při vedení klíčových zaměstnanců
• Vedení, hodnocení, motivace a rozvoj klíčových zaměstnanců
• Přístup ke klíčovým zaměstnancům – nástroje pro vedení klíčových zaměstnanců
• Základní manažerské rozhovory v praxi
• Plánování osobního rozvoje podřízených

Trénink sebeprezentačních a komunikačních dovedností

• Práce s textem, soulad obsahu a formy
• Verbální a neverbální komunikace
• Různé způsoby jednání, působení na okolí, komunikace v konkrétní situaci
• Vedení dialogu
• Vystupování na veřejnosti před skupinou lidí
• Jednání s klientem
• Psychologické aspekty v komunikaci
• Osobní prezentace, tvorba osobnosti
• Trénink s mikrofonem před kamerou a zpětná vazba
• Jednání s novináři, organizace tiskových konferencí a vystupování na nich
• Vizáž, oblékání a líčení, celková image

Nové trendy v hodnocení zaměstnanců

• Analýza konkrétního očekávání účastníků a společná shoda nad cíli školení.
• Jak kombinovat vedení lidí, jejich hodnocení a rozvoj.
• Jak zjistit osobnostní mix v týmech.
• Má smysl hodnotit a rozvíjet?
• Způsoby poznávání osobností zaměstnanců.
• Jak nastavit cíle a hodnotit generaci X a Y.
• Trendy současného hodnocení – metoda GROW a metoda 9 blocks.
• Nastavení individuálního přístupu k zaměstnancům dle jejich osobního profilu.
• Konkretizace pracovních cílů a typy lidí.
• Jak pracovat s „hvězdami“ a jak s „lenochody“.
• Realizace a vedení samotného hodnotícího rozhovoru.
• Typy rozhovorů - malé a velké rozhovory. Pravidelné a nepravidelné rozhovory.
• Pravidla nedirektivních a direktivních rozhovorů.
• Nácvik metody GROW a motivačního rozhovoru.
• Orientace na výsledek a příležitost, nikoliv na negativa a nedostatky.
• Jak se vzájemně dohodnout nad závěry z hodnocení.
• Jak dále s výsledky pracovat při úkolování zaměstnanců.

Manažerská práce od A do Z

• Osobnost manažera
• Důležité manažerské vlastnosti
• Kompetence manažera
• Interpersonální role manažera
• Informační role
• Organizační role
• Motivační role
• Přijímání a podávání zpětné vazby
• Komunikace z pohledu manažera
• Řešení konfliktních situací
• Jak jednají muži a ženy v manažerské pozici
• Delegování a jeho přínos pro manažera, zaměstnance i firmu
• Šest manažerských stylů vedení

Vnitrofiremní interní komunikace

• Co je interní komunikace
• Interní komunikace jako součást firemní kultury
• Předpoklady fungování interní komunikace
• Cíle interní komunikace - optimální nastavení komunikačního mixu
• Základy efektivní komunikace s interním zákazníkem – prvky kvalitní služby internímu zákazníkovi
• Motivace pro službu internímu zákazníkovi
• Informace ve firmě a její toky
• Nástroje interní komunikace
• Hlavní chyby v interní komunikaci - základní pravidla komunikace v krizi

Osobní efektivita – mám vše hotovo

• Jak lépe zvládnout organizaci každodenních úkolů
• Jak důležitá je 1. hodina pracovního dne a jak s ní naložit
• Jak rozpoznávat důležité a stanovit priority
• Jak si uvolnit si hlavu, ale přesto už na nic nezapomenout
• Jak uklidit „skříň s kostlivci“ dlouho odkládaných úkolů
• Jak stihnout dvakrát více práce v polovičním čase
• Jak ukončit prokrastinaci
• Jak mít radost z práce a být efektivnější

Lepší paměť snadno a rychle

• Úvod
• Motivační záběry ze světových šampionátů, v mozku světových mistrů.
• základní úvodní informace o paměťových metodách.
• Spojovací systém
• Výčty denních úkolů, výčet povinností zadaných nadřízeným,
• výčet požadavků klienta,
• vlastnosti produktu,
• výčty,
• poznámky k prezentaci.
• Paměťový palác
• Obsah objednávek,
• poznámky z porad,
• seznamy zboží,
• výčet argumentů,
• pamatování obsahu prezentace (když chcete přednášet z hlavy bez potřeby poznámek),
• nákupní seznamy.
• Ukládání speciálních informací
• Jména a tváře,
• čísla,
• telefonní čísla,
• piny a kódy,
• adresy,
• čísla objednávek,
• data, termíny, narozeniny,
• množství,
• cokoliv vyjádřené čísly.
• Cizí jazyky
• Slovíčka, gramatika, slovní spojení.
• Další nácviky
• Systém Roční kalendář (kdykoli někdo navrhne termín, tak okamžitě víte, co bylo/bude za den v týdnu) výhodné při plánování termínů schůzek, jednání, uzávěrek, dovolené, narozenin…
• Binární kódy (skvěle zlepšuje pracovní paměť).
• Hrací karty (skvěle zlepšuje celkovou paměť).
• Mozek a soustředění.
• Výhody používání technik.
• Nácvik některých technik.
• Shrnutí.
• Závěr.
• Závěrečná diskuze a odpovědi na dotazy posluchačů.

Typologie osobnosti

• jak rozpoznávat základní charakteristiky jednotlivých osobnostních typů
• jaké jsou limity, rizika a příležitosti jednotlivých typů osobnosti
• jak porozumět vlastním motivačním vzorcům
• jak ocenit svůj skutečný potenciál a přestat se vnitřně zpochybňovat a porovnávat s ostatními
• a také
• 
  
• jak pochopit „nesrozumitelné“ důvody chování ostatních lidí
• jak formulovat motivaci, vyjednávání a instruktáž podle jednotlivých osobnostních typů
• jak využít motivační potenciál typu osobnosti při vyjednávání a při řízení a vedení druhých
• jak snížit potřebu řešit situace bojem a nátlakem.

Komunikace pro mistry ve výrobě

• jak si udržet dobré lidi – klíčová role vztahů a komunikace
• jak říkat pochvalu i kritiku operátorům, aby to skutečně fungovalo
• jak oznamovat některé nepříjemné věcí, aby nevyvolávaly zbytečně velký odpor
• jak na koho – práce s různými typy lidí
• zvládání problémových typů lidí
• řada šikovných komunikačních tipů, které už se řadě mistrů ve výrobě osvědčily 

Jak delegovat, aby to opravdu fungovalo

• Co je to komunikace?
• Nejdůležitější principy efektivní komunikace, aneb bez čeho to opravdu nejde
• Mohu zvýšit pravděpodobnost toho, že druzí skutečně porozumí tomu, co jim sděluji?
• Co je to Pozitivní myšlení a pozitivní komunikace
• Změna přístupu/změna paradigmatu
• Žijeme v takovém světě, jak o něm přemýšlíme aneb vytváření skutečnosti komunikací
• Pozitivní komunikace se sebou a se světem
• Využití pozitivního myšlení v praxi
• Trénink pozitivního myšlení a komunikace v modelových situacích z praxe účastníků
• Delegování
• Delegování a úkolování - podobnosti a rozdíly
• Výhody delegování
• Kdy a co "nesmím, mohu a musím" delegovat
• Nástroje efektivního delegování
• Principy pozitivní komunikace při delegování

Obrana proti manipulaci a reakce na řečnické triky

• pochopíte, kdo je manipulátor, proč jedná specifickým způsobem a jak ho poznat
• porozumíte tomu, jak díky schopnosti číst mocenské pole dosáhnete lepších výsledků
• vyzkoušíte si, jak chytře a účinně reagovat v mocensky nevýhodných podmínkách
• potom už manipulátora vždycky poznáte
• odnesete si návody, jak na něj
• nazkoušíte si, jak se s přehledem ubránit
• a případně jak účinně zaútočit

Time management

• Definice Time managementu – proč Time management
• Zásady správného řízení času – analýza časových ztrát
• Zloději času a jak se s nimi vypořádat
• Princip životní rovnováhy
• Identifikace našich cílů – význam stanovování cílů
• Priority v každodenním životě
• Paretův princip time managementu
• Eisenhowerův princip – stanovování priorit
• Rovnováha mezi prací a odpočinkem - umění říci NE
• Delegování a plánování
• Identifikace prokrastinace a možnosti jejího omezení

Sebereflexe manažera a trénink psychické odolnosti

• Pozice manažera: potenciál a rizika vedoucí pozice
• Manažerská pozice: rozpory mezi realitou a individuálními očekáváními, jak s nimi zacházet
• Co je to sebereflexe, jak se k ní dobrat a jak ji „udělat správně“
• Využití sebereflexe k růstu robustního životního /manažerského ukotvení
• Jakou cenu jsem ochoten za svou pozici zaplatit: popis/poznání hranice ochoty riskovat sebe sama, flexibilita této hranice
• Péče o vlastní zdroje energie, úspory a násobení osobní energie
• Tvorba a obnova zdrojů pro případ krize
• Ovlivňování okolních „nezměnitelných“ faktorů
• Jak nakládat s časovým tlakem a tlakem z pozice moci
• Práce se změnou a motivacemi
• Emoce: moudrý průvodce životem
• Jak číst signály těla o dosažení „vnitřní hranice“ a jak je respektovat
• Životní hodnoty a osobní potenciál jako zdroj růstu
• Jak nastavit integritu mezi osobními a firemními hodnotami, prioritami a cíli
• Jak zvyšovat svoji moc a modelovat svoje pole působnosti
• Práce s náladou
• Postupy a techniky pro trénink psychické odolnosti: radost, tvorba, smysl a souvislosti

Podřízený zaměstnanec od A do Z - jak obstát v práci vedoucího

• Jaké jsou povinnosti vůči podřízeným
• Jak si vybrat kvalitní podřízené
• Adaptační proces je moje starost
• Jak se orientovat v základních lidských povahách
• Co vše mohu svým podřízeným o sobě sdělit
• Jak motivovat podřízené
• Co dělat a jak komunikovat
• Když se zaměstnanci daří a plní své úkoly
• Když se občas projeví nějaký pracovní problém
• Když zaměstnanec neplní, co plnit má
• Když zaměstnanec řekne „tohle dělat nebudu“
• Když zaměstnanec neplní své základní úkoly
• Když zaměstnanec nepřijde do práce
• Když má zaměstnanec nějaký osobní problém
• Jak se připravit na hodnotící rozhovor se svým podřízeným
• Jak mám předávat zpětnou vazbu
• Rozdělování finančních odměn
• Chci rozvíjet své podřízené?
• Opravdu na ně mohu delegovat některé své úkoly?
• Jak skončit pracovní poměr?
• Modelové situace

Umění narativní prezentace

• Co je to prezentace?
• Kdy prezentujeme?
• Co je to narativní prezentace?
• Příprava prezentace
• 4 zásadní otázky pro přípravu prezentace
• Struktura prezentce - Mnemotechnická pomůcka BIKER B
• Bang
• Introduction
• Key Points
• Examples
• Recap
• Bang
• Prezentujeme
• Jak setřást trému
• Jak s obtížnými tazateli
• Desatero
• Pomůcky
• Narativní prezentace v praxi
• Tvorba narativní prezentace účastníky
• Nahrávka prezentace
• Analýza a rozbor dobrých zkušeností

Ovlivňování pro pokročilé

• Jak si zvolit správný postoj vůči druhé straně
• Mini-analýza toho, čeho chceme dosáhnout
• Pravidla zpětné vazby a její využití v dlouhodobém ovlivňování
• Win – win metoda a k jakým jiným výsledkům lze dospět

Manažer mezi mlýnskými kameny – řízení bez podpory

• Postavení manažera v mocenské hierarchii společnosti: co všechno „hraje“
• Parametry manažerského rozhodnutí: co ovlivňuje moji práci a pozici a jak s tím naložit
• Průniky a odlišnosti potřeb u podřízených a u nadřízených
• Pojmenování limitů, rizik a požadavků na změnu z hlediska manažera
• Přenos rozhodnutí do prostředí týmu a do prostředí nadřízeného
• Jak formulovat totéž zadání vůči různým motivacím a schopnostem lidí v týmu?
• Jak získat od lidí dobrovolný závazek?
• Aktivní využití moci, vyjednávání z pozice moci
• Funkční scénáře na obranu proti manipulaci
• Schéma pro zdravou zpětnou vazbu
• Já a moje emoce: zaměření na radost a tvorbu
• Jak neztratit elán a dávkovat změnu ve stravitelných porcích, sobě, šéfovi i do týmu

Vítězíme nad prokrastinací

• Prokrastinace - její definice a příčiny
• Formy prokrastinace
• Důležité osobní postoje a růstové nastavení mysli
• Ovládaný nebo vládnoucí?
• Ladíme svoji motivaci
• Definice vlastního poslání
• Jak na změnu návyků
• Plánování, které není jen o úkolech
• Jak se postavit k náročným výzvám
• Soustředěná pozornost
• Kvalitní odpočinek
• Jak udržet výsledky a dál se rozvíjet

Praktický průvodce efektivními rozpočty

• Plánovací proces a formy rozpočtů
• Omezení a nedostatky tradičních systémů rozpočtování
• Nové přístupy k tvorbě rozpočtů
• Rozpočtování podle aktivit (activity-based budgeting)
• Koncept BB (beyond budgeting)
• Rozpočtování na nulovém základě – ZBB (zero-based budgeting)
• Tvorba rozpočtové rozvahy, výsledovky a přehledu o peněžních tocích
• Ekonomické vyhodnocení finančních plánů a rozpočtů

Základy účetnictví a ekonomické řízení firmy pro jednatele a majitele firem

• zdroje ekonomických dat – účetnictví jako jazyk podnikání, účetní výkazy a jejich provázanost, vztahy mezi rozvahou a výsledovkou, principy vypovídající o majetkové a finanční stabilitě firmy, využitelnost výkazu o peněžních tocích
• analýza informací z účetních výkazů – finanční zdroje podniku, role zisku, peněžní tok, kapitálová struktura, řízení likvidity, výpočet a interpretace pracovního kapitálu
• rozvaha – o čem vypovídá, co z ní lze vyčíst, majetek podniku a jeho zdroje, důležité účetní kategorie a jejich vztah, pohledávky, závazky, vlastní kapitál, dluhy
• výkaz zisků a ztrát – co je podstatné ve výsledovce, hospodářský výsledek a jeho zjišťování, náklady, výnosy a zisková marže, jejich sledování a vzájemné souvislosti
• peníze – jak je účetnictví eviduje, peněžní toky a jejich řízení, základní znaky dobré finanční situace podniku

Praktický průvodce finanční analýzou pro manažery

• Výkonnost nebo solventnost – co rozhoduje o konkurenceschopnosti firem.
• Každý majetek někomu patří – praktické čtení v rozvaze.
• Potenciál výkonu firmy a pracovní kapitál – jak se dívat na aktiva a co je likvidita.
• Bohatství nebo dluhy – jak se dívat na pasiva a dlouhodobou solventnost firmy.
• Zisk nebo peníze – co je smyslem podnikání a jak o tom vypovídá výsledovka.
• Výnosy a náklady – účetní versus manažerský pohled.
• Aktivita firmy – jak poznat, že jsou firemní procesy efektivní.
• Rentabilita – jak vyhodnotit přínos šéfa obchodního týmu, výkonného ředitele a dosažený efekt pro vlastníky a věřitele.